Proceed to cart
Customer support:+420 739 661 272cokobanka@cokobanka.cz
    Currency
    EUR
    Language
    English
    Home / PAYMENT AND DELIVERY

    PAYMENT AND DELIVERY

    V kostce...

    czV Česku: doprava od 49 Kč, od 2000 Kč zdarma. Doručení obvykle trvá 1 pracovní den po odeslání (Expresní službou po Praze již do 2 hodin po expedici).*

    sk Na Slovensko: doprava od 2.99 EUR, od 99 EUR zdarma. Doručení trvá obvykle 2-3 pracovní dny po odeslání (Zásilkovna v Bratislavě jen 1 den)*

     * pro velkoobchodní zákazníky najdete upravené podmínky níže. 

     Podrobně...

    cz Možnosti dopravy pro Českou republiku (maloobchod)

    Běžné doručení objednávky v hodnotě do 2000 Kč 2000-3000 Kč nad 3000 Kč
    Zásilkovna1 49 Kč zdarma zdarma
    GLS - kurýrní služba 99 Kč zdarma zdarma
    Česká pošta - balík do ruky 119 Kč zdarma zdarma
    MESSENGER - kurýrní služba po ČR2 149 Kč 99 Kč zdarma
    Osobní vyzvednutí 3 zdarma zdarma zdarma
    1. Zásilkovna zajištuje osobní odběr z poboček Zásilkovny. Po ČR je přes 1700 odběrných míst. Vaši nejbližší si vyberte na zasilkovna.cz
    2. Zboží pečlivě balíme, aby se vašim dobrůtkám nic nestalo. Chcete-li si přesto dopřát luxus jistoty zacházení se zásilkou jako s křehkým zbožím, zvolte kurýrní službu Messenger, která nepoužívá automatické třídící linky, ale balíky třídí ručně.
    3. Zboží je možno vyzvednout si v našem skladu ELMS service s.r.o., Budova B6, Ve žlíbku 1800/77, Praha 9 - Horní Počernice. Počkejte prosím na heslo pro vyzvednutí, které vám příjde sms. V případě platby dobírkou si připravte hotovost. Sklad nepřijímá karty. Otevírací doba skladu: po-pá. 9-14hod, popř. později po telefonické domluvě na tel. 724 546 526 (zákaznicka podpora skladu).

    Přepravní služby zajišťují běžné doručení po České republice do jednoho následujícího dne po odeslání zboží.

    Na území Prahy můžete balíček dostat již za několik hodin při využití služby Messenger Expres, která zaručuje dodání do 2 hodin od expedice. Samotná expedice zabere cca 2-4 hodiny. Tuto službu je potřeba objednat nejpozději ve 12 hodin a objednávku doprovodit sms naší podpoře na tel.774 335 331.

    Expresní doručení objednávky v hodnotě do 1500 Kč do 4000 Kč do 6000 Kč nad 6000 Kč
    Messenger po Praze - expresní služba 289 Kč 189 Kč 99 Kč zdarma

     

    Možnosti plateb pro Českou republiku (maloobchod)

    • platební kartou při objednání
    • mezibankovním převodem (mezi bankou a Čokobankou) na účet u Fio banka, a.s. (Joštova 4, Brno, 60200, Česká republika). Číslo účtu v CZK pro české zákazníky: 2100088731 / 2010
    • dobírkou při převzetí. Ve skladu v Horních Počernicích je možné platit pouze hotovostí.
    Cena dobírky pro objednávky v hodnotě do 2000 Kč nad 2000 Kč
    Všichi dopravci i při osobním odběru
    		 39 Kč zdarma

     

      sk Možnosti dopravy pro Slovenskou republiku (maloobchod)

    Dopravné pro objednávky v hodnotě do 99 EUR nad 99 EUR
    Zásilkovna (přes 350 míst)1 2.99 EUR zdarma
    GLS 2 7.49 EUR zdarma
    1. Doručení je několik pracovních dní po expedici.
    2. Doručení je obvykle do 3 pracovních dní po expedici.

    Možnosti plateb pro Slovenskou republiku (maloobchod)

    • platební kartou,
    • mezibankovním převodem (mezi bankou a Čokobankou) na účet v EUR u Fio banka, a.s. (Joštova 4, Brno, 60200, Česká republika), číslo: 2800088740 / 8330 (platba v rámci eurozóny bez bankovních poplatků.)
    • dobírkou při převzetí:
    Cena dobírky pro objednávky v hodnotě do 99 EUR nad 99 EUR
    Všichni dopravci
    		 1.49 EUR zdarma

     

    eu Možnosti dopravy a platby v rámci EU (maloobchod)

    • Doručení do zahraničí trvá 1-14 pracovních dní dle typu pošty a vzdálenosti. Cena bude dopočítána dodatečně - sdělíme Vám ji e-mailem.

    • Pro mezinárodní a platby můžete využít platbu kartou nebo bankovní převod:

      • číslo účtu v CZK (mezinárodní formát): IBAN: CZ9520100000002100088731, BIC: FIOBCZPPXXX
      • číslo účtu v EUR (mezinárodní formát): IBAN: SK7483300000002800088740, BIC: FIOZSKBAXXX

    loonapix_15592950692229679235 Možnosti doprava do zbytku sluneční soustavy (maloobchod i velkoobchod :-)

    • Meziplanetární doprava: doba doručení dle možností kurýrní služby (NASA, ESA, SpaceX) a vzdálenosti. Cena bude dopočítána dodatečně. Na Mars a Saturn teď můžete využít náš akční balíček: 999 999 USD pro zásilku do 7 kg.

     

    Dodací lhůty

    • Všechno zboží v e-shopu, které jde vložit do košíku, je skladem a můžeme Vám ho odeslat už následující pracovní den po obdržení Vaší objednávky při platbě dobírkou nebo od příchodu peněz na náš účet (obvykle 3 dny, v případě odeslání peněz z FIO banky ihned).
    • Zboží, které není skladem, nelze v e-shopu zakoupit (chybí u něj čudlík na vložení zboží do košíku.) Na dotaz Vám sdělíme, kdy bude naskladněno. Naskladnění zboží si můžete pohlídat také pomocí Hlídacího psa.
    • Po expedici pak zásilka putuje vámi zvolenou zásilkovou službou 1-3 dny k vám. Podrobněji o délce expedice a možnosti sledování vašeho balíčku najdete v článku: Kdy dorazí můj balíček.

    Ze zákulisí: protože fungujeme jako výhradní distributor většiny nabízených značek pro území Čech, Moravy, Slezska a Slovenska, tak udržujeme poměrně velké skladové zásoby. Pokud některé zboží zrovna není skladem, tak s největší pravděpodobností je už doobjednáno u výrobce nebo je dokonce na cestě do našeho skladu. 

     

    cz Možnosti dopravy pro Českou republiku (pro velkoobchodní zákazníky)

    Doporučená minimální výše velkoobchodní objednávky je 1500 Kč.

    Cena doručení objednávky pro VO v hodnotě do 1499 Kč 1500 -2999 Kč 3000 - 3999 Kč 4000 - 4999 Kč 5000 Kč a více
    Zásilkovna1 149 Kč 49 Kč zdarma zdarma zdarma  
    GLS - kurýrní služba 199 Kč 99 Kč zdarma zdarma zdarma  
    Česká pošta - balík do ruky 219 Kč 119 Kč 119 Kč zdarma zdarma  
    MESSENGER - kurýrní služba po ČR2 249 Kč 149 Kč 149 Kč 149 Kč zdarma  
    Osobní vyzvednutí3 ve skladu v Praze zdarma zdarma zdarma zdarma zdarma  
    1. Zásilkovna zajištuje osobní odběr z poboček Zásilkovny. Po ČR je přes 1700 odběrných míst. Vaši nejbližší si vyberte na zasilkovna.cz
    2. Zboží pečlivě balíme, aby se vašim dobrůtkám nic nestalo. Chcete-li si přesto dopřát luxus jistoty zacházení se zásilkou jako s křehkým zbožím, zvolte kurýrní službu Messenger, která nepoužívá automatické třídící linky, ale balíky třídí ručně.
    3. Zboží je možno vyzvednout si v našem skladu ELMS service s.r.o., Budova B6, Ve žlíbku 1800/77, Praha 9 - Horní Počernice. Počkejte prosím na heslo pro vyzvednutí, které vám přijde sms se zprávou, že je zboží připraveno. V případě dobírky si připravte hotovost. Sklad nepřijímá karty. Otevírací doba skladu: po-pá. 9-14hod, popř. později po telefonické domluvě na tel. 724 546 526 (zákaznická podpora skladu).

    Běžné doručení zajišťují všechny přepravní služby do jednoho následujícího dne po odeslání zboží.

    Na území Prahy můžete balíček dostat již za několik hodin při využití služby Messenger Expres, která zaručuje dodání do 2 hodin od expedice. Samotná expedice zabere cca 2-4 hodiny. Tuto službu je potřeba objednat nejpozději ve 12 hodin a objednávku doprovodit sms upozorněním naší podpoře na tel.774 335 331.

    Expresní doručení objednávky pro VO v hodnotě do 1500 Kč do 5000 Kč do 10 000 Kč do 12 000 Kč nad 12 000 Kč
    Messenger po Praze - expresní služba 389 Kč 289 Kč 189 Kč 149 Kč 99 Kč

     

     Platba pro Českou republiku (velkoobchod)

    • platební kartou
    • mezibankovním převodem (mezi bankou a Čokobankou) na účet u: Fio banka, a.s. (Joštova 4, Brno, 60200, Česká republika). Číslo účtu v CZK pro české zákazníky: 2100088731 / 2010
    • dobírkou (Při osobním odběru ve skladu v Horních Počernicích je možné platit jen hotovostí):
    Cena dobírky pro VO pro objednávky v hodnotě do 3000 Kč nad 3000  Kč
    Všichni dopravci i při osobním odběru
    		 39 Kč zdarma

     

      sk Doprava pro Slovenskou republiku (velkoobchod)

    Dopravné pro VO pro objednávky v hodnotě do 59 EUR 60-149 EUR nad 150 EUR
    Zásilkovna (přes 350 míst)1 6.99 EUR 2.99 EUR zdarma
    GLS2 11.49 EUR 7.49 EUR zdarma
    1. Doručení je několik pracovních dní po expedici.
    2. Doručení je obvykle do 3 pracovních dní po expedici.

    Možnosti platby pro Slovenskou republiku (velkoobchod)

    • Zaplatit nám můžete platební kartou,
    • mezibankovním převodem (mezi bankou a Čokobankou) na účet u Fio banka, a.s. Číslo účtu v EUR u slovenské FIO banky: 2800088740 / 8330 (Platba v rámci eurozóny bez bankovních poplatků.)
    • dobírkou
    Cena dobírky pro VO v hodnotě do 149 EUR nad 150 EUR
    Všichni dopravci
    		 1.49 EUR zdarma

     

    Na závěr ještě trochu povinné právní hantýrky:

    Dodávané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího, a to ve smyslu platných ustanovení § 443 - 446 obch. z., resp. § 601 obch. z.
    Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb a dopravců.
    Na jakékoliv Vaše dotazy ohledně dodacích a platebních podmínek svižně odpoví  

                                                                                  mlsný tým ČokoBanky.